আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা রক্ষা করি
66zz9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে যাতে কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস নিতে না পারে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা...
আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়ম
আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়। আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি, বাজি ইতিহাস এবং ডিপোজিট রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের সার্ভার অবকাঠামোতে রাখি এবং প্রতিটি লগইন সেশনের
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তার জন্য লগ করি। আপনার পেমেন্ট চিপ থেকে সংগৃহীত bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলো শুধুমাত্র ক্যাশআউট যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার নিজের তথ্য ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি ডেটা রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য যাচাইয়ের পর অ্যাক্সেস দিয়ে দেই। লবিতে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট সব সময় উপলব্ধ থাকে।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবির ডান দিকের চ্যাট আইকন থেকে আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন তুলুন। আমরা অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার পর তথ্য প্রদান করি এবং আপনার গোপনীয়তা পলিসির ব্যাখ্যা দিয়ে থাকি। সাড়া দেওয়ার গড় সময় দুই থেকে পাঁচ মিনিট।
ইমেইল রিকোয়েস্ট
আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইলে বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা মেইলে রেসপন্স পাঠাব এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট দেব।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন
বাংলাদেশের নম্বর থেকে হোয়াটসঅ্যাপ পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো সমস্যা শেয়ার করুন। আমাদের টিম আপনার ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখে এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেয়। চব্বিশ ঘণ্টা অ্যাক্টিভ থাকে।
কীভাবে আমরা পলিসি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা পদক্ষেপ ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা কখন সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং ডিভাইস অনুমোদন তালিকা রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।...
রিয়েল টাইম ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনার সমস্ত তথ্য রিয়েল টাইমে দেখতে পারবেন। লগইন সেশন, bKash বা Nagad নম্বর, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ইতিহাস প্রতিটি পেজে উপলব্ধ এবং আপনি চাইলে যেকোনো এন্ট্রি ডাউনলোড করতে পারেন।
পলিসি ভার্সন ট্র্যাকিং
প্রতিবার আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে ভার্সন নম্বর এবং তারিখ সহ পুরোনো ও নতুন উভয় পলিসি সংরক্ষণ করি। আপনি ড্যাশবোর্ডে পলিসি হিস্টরি দেখতে পারেন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা হাইলাইট করা থাকে।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
কোন টিম মেম্বার বা সিস্টেম কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করেছে তার লগ আমরা সংরক্ষণ করি এবং আপনি চাইলে সেই রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ লগ হয় সিস্টেমে।
তথ্য মুছে ফেলার অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এক সপ্তাহের মধ্যে মুছে ফেলা হয় এবং আপনি ডিলিট কনফার্মেশন মেইল পাবেন। লেনদেন রেকর্ড নিয়মনীতির কারণে ছয় মাস সংরক্ষণ থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাঙ্ক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি ডেটা প্যাকেট আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় এবং সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যানালিটিক্স টুল বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং কখনও আপনার লবি অ্যাক্টিভিটি দেখতে পারে না।
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি, নিয়মাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি সবগুলো একই ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে কাজ করে। প্রতিটি পেজ আলাদা দিক ব্যাখ্যা করলেও সুরক্ষার মান এবং আপনার অধিকার সবখানে একই...
66zz9 লবিতে যা দৃশ্যমান এবং সুরক্ষিত
আমরা অ্যাকাউন্ট লবি এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার তথ্য সবসময় আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। প্রতিটি বাজি, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লগ ড্যাশবোর্ডে দেখতে পারবেন এবং কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি হলে সঙ্গে...